科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展

 

      《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》提出，加強(qiáng)創(chuàng)新資源統(tǒng)籌和力量組織，推動(dòng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展。12月9日，中共中央政治局會(huì)議強(qiáng)調(diào)“推動(dòng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展”。人工智能發(fā)展的“下一站”，依然要將科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

 

      “科技成果只有通過規(guī)模應(yīng)用，才能促進(jìn)技術(shù)不斷迭代升級，形成成熟的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和市場雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展，并進(jìn)一步反哺科技創(chuàng)新。”中國電信董事長柯瑞文認(rèn)為，當(dāng)前人工智能發(fā)展已經(jīng)具備了良好條件。

 

      源于產(chǎn)業(yè)，練于產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)。人工智能無論處于何種發(fā)展階段，推動(dòng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新相互融合、相互促進(jìn)都是不變的主題。京東云言犀相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，人工智能在不斷進(jìn)化，技術(shù)探索的深度決定了賦能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的力度。

 

      當(dāng)前，人工智能正助力我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的構(gòu)建，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向智能化、集成化方向發(fā)展。一方面，整合硬件、軟件等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)、柔性化制造；另一方面，促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)間的信息互通、資源共享和產(chǎn)業(yè)融合，加速技術(shù)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈的深度融合。

 

      市場對于人工智能的發(fā)展有著高度預(yù)期，為產(chǎn)業(yè)應(yīng)用帶來廣闊的發(fā)展空間?！吨袊ㄓ萌斯ぶ悄馨l(fā)展報(bào)告（2024）：生成式人工智能的發(fā)展與創(chuàng)新》提出，要統(tǒng)籌政策支持及服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)共享和交互，鼓勵(lì)打破信息孤島，進(jìn)而加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的緊密合作，促進(jìn)國內(nèi)人工智能行業(yè)形成開放有序的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

 

      加大智能營銷應(yīng)用力度

 

      隨著人工智能的加速迭代，其垂直的專業(yè)領(lǐng)域也在不斷細(xì)分。

 

      科技公司依據(jù)不同細(xì)分產(chǎn)業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域的特性，挖掘人工智能的獨(dú)特價(jià)值，這一點(diǎn)在技術(shù)與人交互最為頻繁的智能營銷方面表現(xiàn)尤為突出。

 

      營銷鏈路的高復(fù)雜性決定了傳統(tǒng)營銷手段的局限性。一件商品從營銷物料制作開始，便要耗費(fèi)大量人力和時(shí)間成本，還需要通過不同渠道分發(fā)，最后對效果進(jìn)行復(fù)盤優(yōu)化。整個(gè)流程漫長且效率偏低，試錯(cuò)成本高。

 

      《金融時(shí)報(bào)》記者觀察到，針對營銷痛點(diǎn)，不少科技企業(yè)已積極探索解題之道。例如，某電商平臺(tái)日前發(fā)布針對品牌商家的智能營銷平臺(tái)，涵蓋多個(gè)AI營銷產(chǎn)品；一些視頻平臺(tái)也推出AI智能化營銷工具。

 

      京東云言犀相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，運(yùn)用AI可提升電商營銷獲客與服務(wù)效率，基于海量的客服交互數(shù)據(jù)和外呼交互數(shù)據(jù)，總結(jié)用戶特征，加強(qiáng)深度洞察。

 

      從實(shí)踐角度來看，以人工智能為支點(diǎn)的智能營銷，通過提升數(shù)據(jù)處理能力、內(nèi)容創(chuàng)造能力、個(gè)性化服務(wù)能力和營銷效率，能夠幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化，加快智能化升級。

 

      構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)圈

 

      11月，中國人民銀行、國家發(fā)展改革委等七部門聯(lián)合印發(fā)《推動(dòng)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》強(qiáng)調(diào)，加快數(shù)字金融創(chuàng)新，發(fā)揮科技創(chuàng)新和技術(shù)改造再貸款作用，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)將金融服務(wù)嵌入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、“人工智能+產(chǎn)業(yè)”等數(shù)字化場景，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

 

      融入“人工智能+產(chǎn)業(yè)”場景，讓技術(shù)產(chǎn)生更大價(jià)值，需要金融機(jī)構(gòu)的參與，加快培育高質(zhì)量的科技金融市場。畢馬威分析認(rèn)為，金融科技企業(yè)要將傳統(tǒng)金融服務(wù)與新興技術(shù)深度融合，以滿足不斷變化的市場需求。

 

      在人工智能等技術(shù)的推動(dòng)下，許多金融機(jī)構(gòu)正在積極構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)圈。一方面，金融機(jī)構(gòu)通過搭建數(shù)字化金融服務(wù)平臺(tái)，圍繞重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)和重要產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)場景聚合、生態(tài)對接，提供一站式金融服務(wù)，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持；另一方面，持續(xù)創(chuàng)新金融科技監(jiān)管工具，加強(qiáng)“政產(chǎn)學(xué)研”多方協(xié)同，不斷完善金融科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)。